Gérer votre compteur Direct Energie

Après avoir parcouru l’ensemble des offres d’électricité et de gaz de Direct Energie vient l’étape de la gestion de son contrat. Parmi les démarches que vous devez apprendre se trouve la gestion de votre compteur Direct Energie. L’ouverture, la fermeture ou la relève des compteurs de Direct Energie sont des sujets sur lesquels vous vous interrogez peut-être. Pas de panique : on vous révèle tout ce qu’il faut savoir sur le sujet. Qu’est-ce que la limite du compteur Direct Energie ? Quels sont les dangers du compteur Linky d’EDF ? Quel est le tarif de fermeture d’un compteur Direct Energie ? Abordons ces sujets afin d’y voir plus clair.

Pour aller plus loin, vous pourrez trouver davantage d’informations dans nos articles consacrés aux offres Direct Energie Particuliers, les contrats Direct Energie (d’électricité ou de gaz), les façons de contacter Direct Energie, les avis sur Direct Energie, les simulations Direct Energie, l’ouverture des compteurs Direct Energie ou le relevé des compteurs Direct Energie.

Vous pouvez poser toutes vos questions sur votre compteur ou les offres de Direct Energie aux conseillers de Certificats-Economie-Energie. Ceux-ci sont disponibles au 09 77 42 24 39 du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 19h.

Ouvrir un compteur Direct Energie

Si vous emménagez dans un nouveau logement, peu importe l’offre de gaz ou d’électricité à laquelle vous avez souscrit, il vous faudra procéder à l’ouverture de votre compteur. Si ces démarches n’ont en soi rien de compliqué, elles varient selon plusieurs facteurs, notamment l’ancienneté du logement et la présence/l’absence d’électricité.

Ouvrir un compteur dans un ancien logement

Si vous emménagez dans un domicile qui a déjà été occupé, deux éventualités s’offrent à vous : soit le précédent locataire a résilié son abonnement et le courant électrique est coupé, soit vous bénéficiez encore d’éléctricité dans votre logement. Selon les cas, les démarches à suivre sont différentes :

  • Si l’électricité est coupée, procédez à la souscription d’une offre d’électricité auprès du fournisseur de votre choix. Comme n’importe quel fournisseur, Direct Energie s’engage à dépêcher un technicien d’Enedis (anciennement ERDF) chez vous afin de procéder à l’ouverture de votre compteur d’énergie. La seule obligation que vous avez est d’être présent lorsque le technicien prendra rendez-vous avec vous.
  • Si l’électricité n’est pas coupée, votre compteur doit quand même être mis à votre nom. De la même manière que mentionné précédemment, il vous faudra contacter Direct Energie afin de régulariser votre situation.

Ouvrir un compteur dans un logement récent

Si vous vous installez dans un logement tout neuf, ou qui vient d’être rénové, les choses sont un peu plus compliquées. Toutes les démarches suivants ne sont pas nécessaires selon le type de logement, mais voilà tous les cas que vous êtes susceptibles de rencontrer si vous êtes concerné :

Raccorder votre logement au réseau de distribution électrique

Dans le cas où votre logement vient d’être construit, il est possible qu’il ne soit pas encore raccordé au réseau électrique. Il vous faudra alors contacter Enedis (anciennement ERDF), gestionnaire de l’ensemble du réseau électrique, afin qu’il vous adresse un devis relatif au raccordement de votre logement. Si celui-ci vous convient, vous verserez un premier acompte en guise d’engagement auprès du gestionnaire de réseau. Enedis s’engage ensuite à effectuer les travaux afin d’amener l’électricité dans votre logement.

De manière générale, Enedis est le responsable pour tout ce qui concerne l’acheminement de l’électricité sur le territoire français. Si vous rencontrez un problème avec votre compteur Direct Energie ou si vous subissez une coupure de courant, c’est lui qu’il convient de contacter plutôt que votre fournisseur d’énergie.

L’ouverture de votre compteur

Une fois votre installation électrique achevée, vous devez apporter à Direct Energie la preuve qu’elle répond aux normes de conformité en vigueur. Pour ça, il vous faudra demander à l’organisme Consuel de vous délivrer un certificat de conformité de votre installation électrique.

Dès que votre installation est validée, vous pouvez souscrire à l’offre d’électrique de votre choix auprès de Direct Energie. Demandez une première mise en service de votre compteur et prenez rendez-vous avec un technicien Enedis pour son ouverture.

Dans tous les cas, le prix de l’ouverture d’un compteur Direct Energie dépendra du délai que vous donnez au technicien. Il existe plusieurs formules parmi lesquels vous devez choisir selon votre degré d’urgence :

Délai Frais (compteur ancien) Frais (compteur neuf)
Standard (5 jours ouvrés) 26, 23 € TTC 48,72 € TTC
Demande d’urgence (24h à 48h) 63,13  € TTC Pas de demande d’urgence
Demande d’urgence (moins de 24h) 153,85  € TTC Pas de demande d’urgence


Relever un compteur Direct Energie

Maintenant votre compteur installé, il vous faudra apprendre à le relever si vous voulez que Direct Energie vous adresse des factures proches de votre consommation réelle. Par chance, le relevé de votre compteur Direct Energie peut être effectué en ligne, directement depuis votre espace client. C’est le principe de l’e-relève : vous permettre de renseigner l’index de vos consommation d’électricité et de gaz.

  • Pour le compteur d’électricité : entrez les 5 derniers chiffres de votre compteur,
  • Pour le compteur de gaz : entrez les 5 chiffres en noir avant la virgule.

Linky et la relève automatique

L’ensemble des démarches de gestion de votre compteur électrique vont être sensiblement améliorées grâce à l’installation du compteur Linky, obligatoire et prévue sur l’ensemble de la France dans les mois et les années à venir. Linky est le nom d’un nouveau compteur électrique pensé par Enedis. Sa particularité : il s’agit d’un compteur intelligent, connecté à Internet, qui permet de relever l’index de votre consommation de manière automatique.

Le changement de votre compteur Direct Energie n’est ni décidé ni géré par le fournisseur d’électricité. Ce n’est pas Direct Energie que le compteur Linky concerne, mais bien Enedis, gestionnaire du réseau de distribution et propriétaire du compteur qui se trouve chez vous. C’est lui qui procède à son installation et gère le prix du compteur Linky, estimé à environ 140 € pour chaque compteur installé.

Par conséquent, le refus du compteur Linky dans votre domicile n’est pas autorisé, étant donné que votre compteur actuel ne vous appartient techniquement pas. Si nous précisons le caractère obligatoire du compteur Linky, c’est parce que de nombreux riverains se sont exprimés contre son installation, craignant de voir leur compteur Linky piraté, leurs données personnelles exploitées ou simplement de souffrir des ondes émises.

Vous trouverez davantage d’information sur le calendrier d’installation du compteur Linky et son mode d’emploi sur la page Linky, disponible sur le site d’Enedis.

FAQ

Quel est le prix pour l’ouverture d’un compteur Direct Energie ?

Les frais relatifs à l’ouverture d’un compteur auprès de Direct Energie dépendent avant tout du délai dont vous disposez. Dans l’absolu, il est conseillé de s’y prendre le plus à l’avance possible. En effet, plus vous êtes pressé, plus le prix de l’opération sera élevé.

Le prix pour l’ouverture d’un compteur Direct Energie varie selon si le logement est ancien ou pas. Dans le cas d’un logement neuf, les frais sont estimés à 48,72 € TTC et le délai à 5 jours ouvrés. Si le compteur est plus ancien, la mise en service standard (à 5 jours ouvrés) est à 26,23 € TTC, et la mise en service d’urgence est à 63,13 € TTC si vous demandez une intervention entre 24h et 48h, et à 153,85  € TTC pour une mise en service en moins de 24h.

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Article écrit par :
Jeremy P

calendrier 12 juin 2017

( éditer )

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