Cette page référence d'abord les fournisseurs partenaires de papernest puis autres fournisseurs pertinents. Classement : dans l'ordre décroissant du nombre du clients à l'échelle nationale. En savoir plus sur notre méthodologie : ici.

Contacter Planète OUI

Fournisseur d’énergie alternatif, Planète OUI propose à ses clients de mettre à leur disposition une électricité plus « propre » en utilisant des sources d’énergies renouvelables comme l’éolien ou le photovoltaïque. Son service client permet de contacter Planète OUI par plusieurs moyens : par téléphone, par mail ou sur le chat en ligne de son site Internet.

Voici toutes les informations à connaître pour contacter Planète OUI selon votre situation afin de demander une souscription à un abonnement, une résiliation ou toute autre requête ou demande d’information.

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Les conseillers de Certificats Économie d’Énergie peuvent réaliser votre contrat en moins de 10 minutes au 09 72 50 77 40
(Appel non surtaxé – Lundi au Samedi de 8h à 21h)

Planète OUI : souscrire un abonnement

Planète OUI propose des prix très compétitifs sur le marché de l’énergie par rapport à ceux du fournisseur historique EDF : jusqu’à 20% de réduction sur l’abonnement en comparaison avec les tarifs réglementés de vente de l’électricité pratiqués par EDF, à la seule condition de ne pas dépasser un certain plafond mensuel de consommation et de réaliser vous même le relevé de votre compteur électrique à transmettre en ligne chaque mois.

Si vous souhaitez contacter Planète OUI pour obtenir des informations sur les différentes offres et options disponibles et/ou souscrire à l’une d’entre elle, sachez que ce fournisseur alternatif met à disposition un numéro unique pour répondre aux demandes des particuliers et des entreprises :

Planète OUI service client : appeler le 09 74 76 30 19 (numéro non surtaxé)

En contactant un conseiller Planète OUI, vous aurez alors la possibilité de souscrire un abonnement Planète OUI pour la fourniture d’électricité :

  • Sans frais de souscription
  • Sans engagement
  • Une fourniture d’électricité de même qualité mais 100% verte (c’est-à-dire produite à partir de sources d’énergies durables)
  • Réduction de 20% sur l’abonnement par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité
    • 10% en transmettant chaque mois son relevé de compteur en ligne (Planète OUI espace client)
    • 10% en ne dépassant pas un certain seuil de consommation par mois fixé par le fournisseur
  • Le prix du kWh reste le même

À noter : le fournisseur d’énergie alternatif Planète OUI ne propose à ce jour que des contrats pour l’électricité. Il n’existe donc pas de contrat gaz Planète OUI.

Je suis déjà abonné à Planète OUI

Si vous avez déjà un abonnement pour l’électricité avec Planète OUI, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au :

09 74 76 30 19 (appel non surtaxé, ouvert tous les jours sauf le weekend entre 9h et 18h)

Que vous soyez un client particulier ou professionnel, ce numéro peut être appelé pour plusieurs sortes de services et demandes de la part des abonnés :

  • Résiliation Planète OUI
  • Questions sur les offres, options et services
  • Demande de modification de l’abonnement

Si vous êtes déjà client chez Planète OUI, vous avez aussi la possibilité de vous rendre sur votre espace client en ligne pour consulter la section des questions les plus souvent posées par les abonnés Planète OUI ; ou alors en discuter en direct avec un conseiller via le chat en ligne.

Contacter Planète OUI par courrier ou sur Internet

Pour éviter de risquer d’être mis en attente pendant de longues minutes au moment de contacter Planète OUI par téléphone, vous pouvez également employer d’autres moyens pour faire une demande au fournisseur ou transmettre une information.

Adresse postale Planète OUI

Voici l’adresse postale à indiquer sur votre courrier pour contacter Planète OUI SAS :

Planète OUI
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

Contacter Planète OUI en ligne

Pour les clients Planète OUI comme pour les personnes qui ne sont pas abonnées, sachez que le site internet officiel de ce fournisseur alternatif propose plusieurs solutions de contact :

  • Il existe un service vous permettant de demander d’être rappelé gratuitement au jour et à l’heure que vous aurez choisis ;
  • Ainsi qu’un formulaire à compléter en ligne pour spécifier votre requête ou demande d’information qui sera envoyé directement au service client Planète OUI pour vous transmettre une réponse dans les meilleurs délais.

Bon à savoir : c’est le prix de l’abonnement Planète OUI qui bénéficie des éventuelles réductions, et non le prix du kWh à l’unité qui demeure le même que celui des tarifs réglementés de l’électricité. Avant de faire votre choix pour un contrat de fourniture en électricité, vous pouvez rechercher « Planète OUI avis » dans votre moteur de recherche pour obtenir des avis des consommateurs sur la qualité des offres et du service client.

Tous les contacts Planète OUI : téléphone

https://www.youtube.com/watch?v=J4M9N22xTeo

FAQ

Planète OUI liquidation judiciaire : qu’en est-il aujourd’hui ?

Le fournisseur d’énergie 100% renouvelable avait en effet été placé en liquidation judiciaire à la fin de l’année 2016. Planète OUI a depuis été racheté par BCM Energy.

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Article écrit par :
yseult

calendrier 14 juin 2017

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