Total Spring (ex-Lampiris) Pro contact

Le choix du fournisseur est un élément primordial pour les professionnels notamment, car le niveau des consommations n’est pas du tout le même. C’est pour ça que les entreprises ont besoin de choisir le meilleur fournisseur, qui leur donnera entière satisfaction sur une longue période. Et c’est aussi pour ça que Total Spring (ex-Lampiris) pro, le fournisseur de Belgique, tout comme n’importe quel fournisseur, cherche à avoir un service client de qualité et accessible facilement. Aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers.

Les professionnels de Certificats Économie d’Énergie répondent à vos interrogations au 09 77 42 24 39, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 19h.

L’espace client Total Spring (ex-Lampiris)

Pour pouvoir se connecter à l’espace client de Total Spring (ex-Lampiris), vous n’avez qu’à vous rendre directement sur le site du fournisseur. Sur ce dernier, vous aurez accès à l’espace client via un onglet, nommé “Espace client”. Une fois que vous aurez cliqué dessus, vous devrez mettre votre mail ainsi que votre mot de passe, pour vous connecter.

Vous pouvez notamment faire deux actions sur l’espace client Total Spring (ex-Lampiris) :

  • Il y a possibilité de fournir votre relevé de compteur Total Spring (ex-Lampiris) sur l’espace client. Vous indiquez l’index que vous avez relevé et il sera transmis au service client.
  • Pour toute régularisation et paiement de facture, l’espace client de Total Spring (ex-Lampiris) permet de le faire. Vous avez la possibilité d’imprimer “ma facture électronique” de Total Spring (ex-Lampiris). Sur l’espace client, vous aurez également des informations sur les tarifs Total Spring (ex-Lampiris) pro pour les offres d’énergie. Vous avez aussi un contact mail Total Spring (ex-Lampiris) pour la facturation : mafacture@lampiris.fr.

Les contacts de Total Spring pro

Par téléphone

Si vous êtes un professionnel, il y a un numéro de téléphone dédié pour le service client des professionnels, le voici : 09 70 251 251. Le numéro (prix d’un appel local) est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Voici les affluences du service client :

Niveau d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
9h-12h30 Élevée Moyenne Moyenne Moyenne Faible
12h30-14h Moyenne Faible Faible Faible Faible
14h-18h Élevée Moyenne Moyenne Moyenne Faible
18h-19h Moyenne Faible Faible Faible Faible

Par mail

Si vous n’êtes pas encore client : souscription@lampiris.fr.

Vous êtes un client, voici les différents mails en fonction des besoins :

moncontrat@lampiris.fr

mafacture@lampiris.fr

mondemenagement@lampiris.fr

mespaiements@lampiris.fr

monreleve@lampiris.fr

Et le mail spécifique pour les professionnels : pros@lampiris.fr.

Par courrier

Et si vous souhaitez contacter le service client via la voie postale, c’est également possible. Dans ce cas, voici les coordonnées du service client de Total Spring (ex-Lampiris) :

Total Spring (ex-Lampiris)

Service Clientèle

TSA 20039

75437 Paris Cedex 09

FAQ

Quels sont les avis sur Total Spring ?

Les avis de Total Spring (ex-Lampiris) sont forcément différents. Comme pour n’importe quel fournisseur, il y a des clients qui en sont ravis et d’autres qui ne sont pas satisfaits. Vous pouvez, consulter des sites comme “UFC que choisir”, pour avoir des avis du fournisseur plus précis. Renseignez-vous sur des forums aussi, par exemple, afin d’avoir des avis sur l’électricité de Total Spring (ex-Lampiris). Malgré tout, il n’est pas possible de donner un avis sur le fournisseur, cela dépend des gens et des besoins de chacun. Le fournisseur peut, ne pas plaire à un consommateur mais en satisfaire pleinement un autre. C’est à vous de vous faire un avis et de voir si les offres de Total Spring (ex-Lampiris) correspondent à vos besoins et à votre budget.

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Article écrit par :
Alice

calendrier 21 juin 2017

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